서류가 모두 없어도 상담은 시작할 수 있습니다.
우선 사고 개요와 연락처를 남겨주세요. 아래 목록은 상담 시 확인하면 좋은 자료의 예시입니다. 사고 유형·보험상품에 따라 필요한 서류가 달라지므로, 유료 서류를 새로 발급하기 전 담당자에게 필요한 항목을 확인하세요.
사고 날짜·장소·경위와 지금 가장 궁금한 점을 정리합니다.
보험회사·상품명, 사고접수번호, 지급·부지급 안내가 있는지 확인합니다.
보험증권·약관, 피해 사진, 견적서, 보험사 안내문 등의 보유 여부를 살펴봅니다.
온라인 접수에는 사고 개요와 연락처만 남겨주세요. 주민등록번호·진료기록·계좌정보 등 민감한 내용은 입력하지 마시고, 필요한 자료 전달 방법은 상담 후 안내받으세요.
TRAFFIC & ACCIDENT교통사고 · 자동차보험 상담 준비
인명 피해와 차량·물건 피해를 구분하고, 보험사가 안내한 내용 중 무엇을 확인하고 싶은지 정리합니다.
먼저 정리할 내용
- 사고 날짜·장소와 충돌 경위
- 보험회사와 사고접수번호
- 차량 수리 여부와 보험금 처리 상황
보유 여부를 확인할 자료
- 현장·파손 부위 사진, 블랙박스 원본 영상
- 자동차보험 증권·약관과 보험사 안내문
- 수리 견적서·명세서·영수증, 사고 관련 확인자료
인명 피해가 있으면 관련 자료의 종류와 전달 방법을 상담 시 별도로 확인합니다. 원본 사진·영상은 별도로 보관하세요.
FIRE & PROPERTY화재사고 · 재산 피해 상담 준비
현장 접근은 소방·관계기관의 안전 안내에 따르세요. 보유 자료를 기준으로 건물, 시설, 집기, 기계와 재고 등 피해 항목을 나누어 정리합니다.
먼저 정리할 내용
- 화재 발생 날짜·장소와 피해 범위
- 건물 소유·임차 관계와 가입 보험
- 복구·철거 진행 여부와 보험사 접수 상황
보유 여부를 확인할 자료
- 안전한 곳에서 확보한 현장·피해 물품 사진
- 보험증권·약관, 화재증명원 등 사고 확인자료
- 건축물대장·임대차계약서, 물품 목록·구입자료
- 복구 견적서·비용 영수증, 재고 관련 자료
안전 조치가 우선입니다. 가능한 범위에서 정리 전 피해 상태와 비용 내역을 남기고, 추가로 필요한 확인 절차는 담당자와 상의하세요.
상해 · 질병 상담 준비
가입 상품·가입 시기와 보험금 청구 여부, 보험사에서 안내받은 내용을 정리합니다.
- 보험증권·약관과 가입 담보 내역
- 보험금 청구·지급·부지급 관련 안내문
- 이미 발급받은 진단서·입퇴원확인서·수술확인서·진료비 자료 등의 보유 여부
진단명·검사결과·진료기록은 온라인 접수란에 적지 마세요. 필요한 서류 종류는 상담 후 확인하며, 의료기관의 치료·진료 판단은 의료진에게 문의하세요.
누수 · 재물 · 배상책임 상담 준비
누수 발생 위치와 피해 범위, 원인 확인·수리 진행 상황을 구분해 정리합니다.
- 누수 부위와 피해 부위의 사진·영상
- 탐지·점검 결과, 원인 관련 안내 내용
- 수리 전후 사진, 견적서·공사내역서·영수증
- 가입 보험의 증권·약관, 소유·임차 관계 자료
원인 조사·원인 수리·피해 복구 비용은 항목별로 구분하면 상담에 도움이 됩니다. 보험 적용 여부는 약관과 사고 내용에 따라 확인합니다.
도움 되는 조회·발급 링크
각 기관의 공식 서비스와 발해손해사정 채널로 연결됩니다. 외부 사이트는 새 창으로 열리며, 일부 서비스는 본인인증이 필요합니다.
이 페이지의 사고 이미지는 AI 제작 참고 이미지이며 실제 수임 사건이나 보상 사례가 아닙니다.